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After sale - value added services
硬件续保服务：按需提供会议系统硬件质保到期后的延保服务，续保后可享有：电话支持、硬件免费返修、软件升级、远程诊断等服务；
多媒体续保服务：按需提供多媒体系统硬件质保到期后的延保服务，续保后可享有：电话支持、硬件免费返修、远程诊断等服务；
备机服务：按需提供备机，保证用户会议系统的正常运行；
设备租赁服务：按需提供设备租赁服务，满足客户多样化需求；
保外维修服务：为质保期外符合维修条件的故障设备，提供质保期之外的维修服务。
After sales - original factory service
原厂专家服务：原厂工程师提供实施、联调、会保与巡检服务； 网络服务：原厂工程师提供诊断、监控、ITP网络评估服务； 咨询服务：原厂工程师提供会议室咨询、网络咨询、管理咨询、项目管理服务； 认证培训服务：提供初级、中级、高级、定制化、PCVE认证服务； 应用提升：提供业务应用，如OTD、WeMeet，开发集成API等； 管理代维：提供高级管家服务，如NOC原厂服务、平台使用权分期等服务。 |